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Hilfreiche Schlichtungsstelle

Der Versicherungsombudsmann

Kleingedrucktes im Versicherungsvertrag Unklare Vertragsformulierungen, unübersichtliche Beitragsgestaltung oder eine abgelehnte Schadensregulierung – Konflikte mit Versicherungen kommen immer mal vor. In solchen Fällen kann der Versicherungsombudsmann helfen. Er soll zwischen Verbrauchern und Versicherungen vermitteln und kann in kleineren Fällen auch für die Versicherungen verbindliche Entscheidungen treffen. Seine Hilfe ist für die Versicherten kostenlos.

Mehr Beschwerden über Versicherungen

Immer mehr Versicherte wenden sich bei Problemen mit ihrer Assekuranz an den Versicherungs-Ombudsmann. Dabei erreichte die Zahl der Beschwerden im vergangenen Jahr mit 18.837 (plus sieben Prozent) einen neuen Höchstwert, wie Ombudsmann Günter Hirsch gegenüber Börse Online mitteilte. Der Anstieg sei eventuell darauf zurückzuführen, dass das Klima zwischen Versicherungen und Kunden rauer und Einigungen schwieriger geworden seien.