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DISQ-Studie "Krankenzusatzversicherung 2010"

Auslandsreisekrankenschutz: Service vielfach nur “befriedigend”

Ein Bandscheibenvorfall beim Strandfußball auf Mallorca oder ein Skiunfall in Österreich – solche Unglückfälle können schnell ins Geld gehen, da heimische Krankenkassen oftmals nur einen Teil der Arztkosten im Ausland übernehmen. Dabei ist ein Auslandskrankenschutz sehr günstig zu bekommen. Welche Versicherer nicht nur günstige Konditionen, sondern zudem auch umfangreiche Leistungspakete bieten, hat jetzt das Deutsche Institut für Service-Qualität untersucht.

DISQ-Studie zu Service und Leistungen

Die besten Gesetzlichen Krankenkassen 2010

Jede fünfte der zwanzig größten gesetzlichen Krankenkassen erhebt mittlerweile Zusatzbeiträge von ihren Mitgliedern. Gerade von diesen Kassen erwarten Versicherte überzeugende, über die gesetzlichen Vorgaben hinaus gehende Leistungen. Doch wie gut schneiden die Krankenkassen im Leistungsbereich ab und wie serviceorientiert präsentieren sie sich im Kundenkontakt? Antworten darauf liefert ein großer Service-Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.